01Información que proporcionas
- Información de cuenta y perfil, como tu nombre, correo electrónico, datos de inicio de sesión, preferencias educativas y opciones de perfil. El inicio de sesión con Apple o Google puede proporcionar identificadores de cuenta e información básica de perfil.
- Material de aprendizaje que envías: temas, apuntes pegados, fotos, documentos, grabaciones de voz, instrucciones para la IA y contenido que guardas. El acceso a la cámara, el micrófono y los archivos se utiliza cuando eliges la función correspondiente.
- Actividad de aprendizaje, incluidos cursos, progreso de las lecciones, notas, respuestas a cuestionarios, logros, pertenencia a aulas, respuestas a exámenes y resultados.
- Mensajes y archivos adjuntos de soporte que nos envías. No incluyas contraseñas, códigos de verificación ni información sensible innecesaria.
02Cómo se utiliza la información
La información se utiliza para crear y proteger cuentas, ofrecer y guardar contenido educativo, generar respuestas de IA, gestionar aulas y exámenes, corregir respuestas, mostrar el progreso, gestionar el acceso por suscripción y responder a solicitudes de soporte.
Los registros operativos también ayudan a investigar errores, prevenir el uso indebido y mantener el servicio. Las acciones de cuenta, seguridad, aula y administración pueden registrarse con estos fines.
03IA y material subido
Cuando solicitas una función de IA, las instrucciones pertinentes y el contexto de aprendizaje se envían a proveedores de servicios para su procesamiento. Según la función, pueden incluir texto extraído de una imagen, documento o grabación que hayas subido, y material utilizado para crear el audio de lecciones o imágenes de portada.
El servicio integra DeepSeek y Google Gemini para procesar texto y medios, y servicios de Cloudflare para imágenes generadas y almacenamiento de archivos. Evita enviar información confidencial o información personal de otra persona sin permiso. Las respuestas de IA pueden ser inexactas y requieren tu revisión.
04Diagnóstico y análisis opcionales
Usamos registros de cuentas, acceso, aprendizaje y suscripciones para medir el uso del servicio. Los análisis opcionales de funciones siguen tu ajuste de Uso de analíticas en web y móvil.
Los informes de fallos mediante Sentry pueden incluir detalles del error, información técnica del dispositivo y de la app, y contexto de diagnóstico. La app está configurada con la recopilación predeterminada de información personal desactivada; esto no significa que los informes de errores no contengan información personal.
En los dispositivos móviles compatibles, los análisis de uso y la captura de sesiones de Microsoft Clarity solo se activan después de que un usuario con sesión iniciada active Análisis de uso en Ajustes. Puedes retirar esa elección en Ajustes. Cerrar sesión pausa la captura. En la app se deniega el consentimiento para el almacenamiento publicitario.
La app web utiliza cookies o almacenamiento similar del navegador para mantener la sesión y recordar preferencias como el tema. Los proveedores de alojamiento y servicios pueden procesar registros técnicos de solicitudes. El sitio web de Joblify Connect también está cubierto por su propia política de privacidad web.
06Suscripciones y compras
Las compras se procesan mediante la tienda de aplicaciones correspondiente. Sagastein y RevenueCat reciben identificadores, eventos de compra, estado de los derechos de acceso e información de suscripción necesarios para ofrecer acceso de pago. Gestiona los datos de facturación, la cancelación y las solicitudes de reembolso en la tienda donde realizaste la compra.
07Conservación y solicitudes de eliminación
El contenido educativo guardado y los registros de cuenta permiten el uso continuado del servicio. El calendario de conservación de datos de cuenta, archivos subidos, registros de exámenes, eventos de diagnóstico y copias de seguridad se está confirmando para la política final.
Para solicitar acceso, corrección o eliminación, contacta con soporte desde el correo electrónico de tu cuenta y describe tu solicitud. Puede que necesitemos verificar que la cuenta te pertenece. La suspensión o el archivo de una cuenta no equivalen a su eliminación, y algunos registros pueden estar sujetos a requisitos legales o escolares. Este borrador no promete un plazo de eliminación automática.
08Tus controles
- Revisa los datos de tu cuenta y las opciones de visibilidad del curso antes de compartir contenido.
- Activa o desactiva los Análisis de uso opcionales en los Ajustes de la app móvil.
- Gestiona los permisos de cámara, micrófono, fotos, notificaciones y otros permisos del dispositivo en sus ajustes. Denegar un permiso puede impedir que funcione la característica correspondiente.
- Contacta con soporte sobre tu información o los derechos de privacidad aplicables. Conforme a la Ley de Protección de la Información Personal de Sudáfrica (POPIA), puedes solicitar el acceso a tu información o su corrección y oponerte al procesamiento en las circunstancias aplicables. También puedes presentar una reclamación ante el Information Regulator de Sudáfrica. Visita inforegulator.org.za para conocer el procedimiento de reclamación actual; pueden aplicarse derechos adicionales donde vivas.
Information Regulator: recursos sobre derechos y reclamaciones
09Estudiantes menores de edad
La edad mínima y los requisitos de autorización de padres, tutores o escuelas se están confirmando para la política final. Una invitación a un aula no establece por sí sola que un menor sea apto para crear una cuenta. Contacta con soporte antes de organizar el uso por menores o si crees que un menor ha proporcionado información sin el permiso adecuado.
10Cambios y contacto
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